CANCELAR sua cesta de serviços Caixa hoje em dia é um ato praticamente obrigatório.
Afinal, como a cada dia estamos ganhando menos, conseguir um alivio nas contas, mesmo que seja pequeno, já é uma grande vitória!
Se você está cansado de ver o “deb cesta” corroendo seu saldo todo mês, este guia é para você.
Em 2023, ajudei milhares de leitores com este tutorial. Em 2026, as regras continuam as mesmas, mas os caminhos no Internet Banking mudaram um pouco.
O foco aqui é o investidor consciente: se você abriu conta na Caixa só por causa do financiamento imobiliário e só usa a conta para pagar as prestações da casa, você está jogando dinheiro fora todo mês.
O que é o “Deb Cesta”?
“Deb cesta” é o valor cobrado pelo pacote de serviços. Seja a cesta Fácil Caixa (que custava R$ 25,00) ou a Padrão 1, esse valor é uma tarifa por serviços que, com o PIX, você provavelmente não usa mais.
6 Passos para Cancelar a Cesta pelo Internet Banking (Versão Atualizada)
Antes de começar, certifique-se de estar com sua assinatura eletrônica ativa e seu computador/celular cadastrado.
- Acesse sua conta pelo Internet Banking no computador.
- No menu superior ou lateral, vá em Minha Conta.
- Clique no item Gerenciar dentro da opção Cesta de Serviços.
- Na tela que abrir, selecione sua cesta atual e clique em Cancelar Cesta.
- O Alerta do Medo: Irá abrir uma tela perguntando se você leu sobre as “consequências” de cancelar. Não se assuste, é apenas o banco tentando te manter pagando.
- Insira sua assinatura eletrônica e confirme.
Importante: Se você utiliza a conta apenas para o financiamento, após o cancelamento você passa a usufruir dos Serviços Essenciais (Gratuitos), que permitem movimentar o básico sem taxas mensais.
Para cancelar pelo APP, os passos são:
- Acesse sua conta caixa pelo celular
- Em minha conta, clique em “Cesta de Serviços | Gerenciar” (Se não aparecer para você está opção, clique em “Cesta de Serviços | Meu Uso”)
- Irá aparecer seu CPF, Conta, Cesta Contratada e Dia do Débito – Clique nela (Se você tiver mais de uma conta na caixa, certifique-se de fazer em ambas esta operação)
- Neste tela, você terá os botões “Cancelar Cesta” e “Alterar dia do débito” – Clique em Cancelar Cesta
- Você precisará da senha “Assinatura eletrônica” para finalizar a operação
Feito, cancelou a cesta pelo app!
Se eu cancelar a cesta, os juros do meu financiamento sobem?
Esta é a dúvida campeã de audiência aqui no blog. A resposta curta é: Depende do seu contrato.
No meu caso, não houve acréscimo de juros.
No entanto, alguns contratos de “Crédito Imobiliário com Relacionamento” exigem que você mantenha certos serviços ativos para garantir a taxa bonificada.
A dica do Investidor Inglês: Antes de cancelar, procure no seu contrato por cláusulas sobre “Vantagens por Relacionamento”. Se o desconto nos juros for maior que o valor da cesta, mantenha a cesta. Se não houver essa cláusula, cancele hoje mesmo!
Não quer cancelar? Ao menos pague menos!
Se você descobriu que precisa manter a cesta por causa do financiamento, você pode alterar para uma mais barata (como a Padrão 1 ou Cesta Fácil):
- Siga o mesmo caminho: Minha Conta > Cesta de Serviços > Gerenciar.
- Clique em Alterar Cesta.
- Escolha a opção com o menor valor que atenda aos requisitos do seu contrato de financiamento.
- Clique em Aderir e confirme com a assinatura eletrônica.
Conclusão: Por que o cadastro do celular é vital?
Para fazer tudo isso de casa em 2026, seu celular precisa estar cadastrado no sistema da Caixa.
Se não estiver, você terá que ir até um caixa eletrônico apenas uma vez para validar seu dispositivo.
Depois disso, você terá controle total sobre suas tarifas sem nunca mais precisar falar com um gerente!
Ao parar de pagar R$ 30,00 de “deb cesta”, você economiza R$ 360,00 por ano.
Esse valor já é o suficiente para você começar sua jornada na [Fórmula Mágica de Joel Greenblatt] ou montar sua carteira de Fundos Imobiliários…
Ou até mesmo fazer suas primeiras operações com opções.
Por que não?
Conseguiu se livrar da taxa? O sistema da Caixa deu algum erro? Deixe seu relato nos comentários!
See ya!
II, agora que você cancelou sua cesta de serviços na Caixa, poderia confirmar se você ainda consegue realizar por exemplo o pagamento de boletos (fora o financiamento) pelo app?
Olá Vinicius,
Vou fazer um teste e te falo.
Achei bacana a dica de cancelar a cesta Caixa. Eu também só utilizo para pagar o financiamento imobiliário. Mas me veio uma dúvida: No contrato não existe nada que nos obrigue a ficar com alguma cesta mínima de benefício ? Tenho receio de cancelar e minha taxa de juros mudar. Tem alguma dica ?
Não lembro de nenhuma clausula nesse sentido. Sei que temos problemas ao cancelar o seguro (se é que é possível cancelar isso), mas quanto a cesta de serviços desconheço impedimento. Tanto que há pessoas que financiaram pela caixa e nem conta com eles possuem.
Agora se está com receio, melhor não fazer. Siga a dica de usar a cesta miníma.
Obrigado pelo retorno. Pelo que li, seu caso é idêntico ao meu. Quando você aplicou o cancelamento da cesta, teve algum problema em seu financiamento ?
Zero problema. Apliquei o cancelamento, cobraram a taxa no mês seguinte e depois não cobraram mais. Quanto ao financiamento, continuou os lançamentos sem problema.
Fiz testes de pagar boletos pela caixa, também sem problemas. Talvez eu tenha até transferido dinheiro, mas não lembro. Depois confirmo isso
Olá, tudo bem? estava lendo os cometários e gostaria de saber que tipo de seguro vc quiz dizer no seu comentário acima, quando diz que ” temos problema ao cancelar”? Eu estava querendo cancelar a minha cesta, porém, tem um detalhe, além de receber o meu salário pela caixa, eu também pago um seguro, o seguro “vida da gente” e este seguro eu nao queria cancelar. Então a pergunta é: diante do que falei, vale a pena cancelar a cesta de serviço? ou se eu cancelar, vou ter problema com o meu salário ou o seguro que aderir? A minha… Leia mais »
Olá Marcio, tudo bem e você?
Sobre seu salário, você não terá problema algum. Continuará recebendo sem problemas. Agora seu seguro, você precisa verificar se ele não teve desconto devido a você possuir relacionamento com a caixa. Esse é o problema que me refiro.
Se teve desconto, ao cancelar a cesta você perde ele.
Consulte ela antes de fazer isso.
Perfeito. Muito obrigado novamente. Vou seguir com o cancelamento por aqui. Um grande abraço.
Já tentei várias vezes, só aparece cadastrar dispositivo, cadastro, mesmo assim não é enviado nenhum código pro meu celular para eu poder dar continuidade. Alguém sabe como proceder?
Olá Simone, nesse caso recomendo você cadastrar seu dispositivo via terminal de autoatendimento (caixa eletrônico)
Já aconteceu isso comigo e foi a única solução.
Infelizmente você terá que ir até um caixa.
Eu fiz o cancelamento, pois uso somente para o pagamento da parcela, porém a caixa me informou que eles podem aumentar a taxa de juros no financiamento, alguem sabe sobre isso? veja a mensagem deles: A cesta de serviços é referente à manutenção da conta corrente aberta para o pacote de financiamento que você possui conosco. Ela pode ser cancelada de duas maneiras: – Pelo internet banking – Pessoalmente na agência Orientamos atentar-se de que, muitas vezes, a cesta está atrelada a um pacote de benefícios que reduz a taxa de juros do financiamento atual;… Leia mais »
Se a contratação do financiamento foi pela linha de crédito SBPE pode acontecer isso sim, pois essa linha na Caixa possui um redutor de juros quando o cliente tem relacionamento na Caixa com conta corrente e cartão de crédito desbloqueado e até mesmo recebimento de salário. O sistema conseguirá identificar e passará a sua taxa para balcão ou não reduzida, inclusive nessa modalidade geralmente o crédito aprovado é com a taxa de juros balcão e o desconto do juros é aplicado somente mediante conta corrente, crédito e/ou salário na Caixa. Se financiamento na linha de crédito FGTS ou até mesmo… Leia mais »
Venda casada é crime!
Já tem uns 5 meses que dobraram o valor. Liguei na agência não quiseram tirar. Em plena pandemia falaram que só retiram se ir presencialmente. Pelo PC, aparece a seguinte massagem: 00116 – Erro na comunicação com o computador central.
Boa noite entrei em contato com a Caixa pra cancelar a cesta de serviços da minha conta, e atendente disse q se eu cancelasse poderia influenciar no meu financiamento imobiliário. Sabe se isso é verdade? Pq eu só uso a conta na caixa pra pagar prestações.
Boa tarde Karen,
Sim, isso procede. Eu não sei te dizer se está em contrato, mas a Caixa realmente dá desconto na taxa de juros se você “optar” (geralmente somos obrigados) a abrir uma conta corrente com eles.
Se não estiver em contrato, você pode com a ajuda de um advogado verificar isso. Meu amigo ganhou uma grana da Caixa ao processá-los (venda casada)
Olá, lendo os comentários me identifiquei muito. Achei que somente eu passava por essa situação. O valor da minha cesta está em 56,50 o que no ano da quase uma parcela do meu financiamento, acho um absurdo pois só uso para pagar a parcela.
Agora só fiquei na dúvida se ao cancelar ou reduzir o valor da cesta aumentará o valor da parcela, se para alguém aqui aconteceu isso. Ou se aumentar em qto seria isso.
Olá Rosane,
Falando por mim, eu cancelei e não tive nenhum problema. Mensalidade e dívida continuaram a mesma. Agora no seu caso, investigue se seu financiamento deve desconto por ter relações com a caixa (abertura de conta). Se sim, ao cancelar você será penalizada de alguma forma.
Agora se você não teve beneficio algum em abrir a conta devido o financiamento, pode cancelar que não terá problemas.
O problema é que nem os atendentes sabem especificar. Usam somente essa teoria que pode influencia no financiamento.
Oiii nao consegui cancelar o deb cesta pelo app…
Fui na conta
E nao tem mais a opção cesta e serviços.
Pele celular agora 2021…
Como cancelar agora pelp app.
queria cancelar uma cesta de serviço
Quando clico em “Gerenciar”, dentro do Menu “Cesta de Serviços”, aparece a seguinte mensagem:
“ATENÇÃO!
O usuário não possui nenhuma conta com acesso a esse serviço.”
O que eu faço para resolver essa situação? Estão debitando R$36,40 da minha conta e eu não quero mais que isso aconteça.
Rapaz pena ter descoberto essa informação apenas agora, faltando 16 parcelas para finalizar, já havia tentado cancelar essa cesta direto no banco mas eles fazem de tudo para não fazer, dizendo que temos benefícios no financiamento devido essa cesta, etc… acho que é tudo balela, mas vlw pela dica.
[…] Por falar em conta na Caixa, se você não a utiliza e paga uma taxa mensal (Deb Caixa), saiba que é possível cancelar isso. Veja como aqui. […]